Cele projektu
Opracowanie, stworzenie i uruchomienie nowej strony internetowej Rzecznika Finansowego, dostosowanej do wymagań osób z niepełnosprawnościami.
Przeniesienie treści z dotychczasowego serwisu RF oraz dodanie nowych informacji zgodnie z materiałami przekazanymi przez Zamawiającego.
Przeprowadzenie szkoleń dla administratorów z obsługi systemu zarządzania treścią.
Zapewnienie wsparcia technicznego i serwisowego.
Strona internetowa Rzecznika Finansowego pełni funkcję informacyjno-edukacyjną, oferując użytkownikom szereg modułów i funkcjonalności:
- Aktualności: Sekcja zawierająca najnowsze informacje dotyczące działalności Biura Rzecznika Finansowego oraz praw klientów rynku finansowego.
- Akademia Rzecznika Finansowego: Inicjatywa edukacyjna skierowana do studentów prawa i pokrewnych kierunków, umożliwiająca zdobycie zaawansowanej wiedzy na temat ochrony klientów podmiotów rynku finansowego.
- Postępowania polubowne: Informacje dotyczące pozasądowego rozwiązywania sporów, w tym zasady postępowania, wzory dokumentów oraz możliwość przesłania wniosku o wszczęcie postępowania online.
- Porady ekspertów: Dział zawierający porady i wskazówki ekspertów dotyczące różnych aspektów finansowych, pomagający klientom w podejmowaniu świadomych decyzji.
- Kalkulator kredytu konsumenckiego: Narzędzie umożliwiające obliczenie kosztów przedterminowej spłaty kredytu konsumenckiego, pomagające klientom w planowaniu finansów.
- Wzory wniosków: Zbiór formularzy i wniosków do pobrania, ułatwiający klientom składanie odpowiednich dokumentów w różnych sprawach finansowych.
- E-faktury: Informacje dotyczące odbierania ustrukturyzowanych faktur przesyłanych za pośrednictwem platformy elektronicznego fakturowania, zgodnie z obowiązującymi regulacjami prawnymi.
- Deklaracja dostępności: Oświadczenie dotyczące dostosowania strony do potrzeb osób z niepełnosprawnościami, zawierające informacje o dostępnych funkcjonalnościach oraz sposobach zgłaszania ewentualnych problemów z dostępnością.
Strona charakteryzuje się intuicyjną nawigacją, umożliwiającą łatwy dostęp do poszczególnych sekcji i materiałów. Dodatkowo, serwis przestrzega zasad WCAG (Web Content Accessibility Guidelines), zapewniając dostępność treści dla wszystkich użytkowników, w tym osób z niepełnosprawnościami.
